學有所獲 學有所成—— 市城展館講解員參加“黃山市金牌旅行管家特訓活動”

為進一步提高旅游從業人員綜合素養，加快文旅人才隊伍提升轉型，推進疫后文旅市場復蘇繁榮和建設生態型國際化世界級休閑度假旅游目的地城市提供堅強人才保障。3月1日，由黃山市文化和旅游局主辦的“黃山市金牌旅行管家特訓活動”正式拉開帷幕。

黃山市城市展示館作為一扇完整呈現黃山過去、現在和未來的城市文化獨特性靚麗窗口，精致表達文化+旅游+科技融合共生的黃山文旅線下沉浸式體驗中心，應勢而動、積極組織講解員代表參與此次培訓，借勢借力進一步提升我館工作人員業務素質和綜合能力，學習運用好新媒體，助力城市文化宣傳。

本次培訓為期2天，主辦方邀請到專家學者、行業大咖，通過現場講座、交流研討、現場實操等形式，圍繞新媒體應用、文化服務禮儀、講解技巧等方面，以培訓推動我市旅游從業人員服務意識、技能、效能等綜合素養整體提升，進一步樹立文旅行業服務質量人才標桿和榜樣。

培訓期間，我館選派的董薈同志表現優秀，被授予“優秀學員”榮譽稱號。董薈坦言：此次培訓拓寬了我的知識面，增進了同行間的交流，促進了業務水平和專業能力的有效提升。下一步，市城展館公司將繼續加強講解員隊伍建設，不斷夯實業務技能，以飽滿姿態、專業素養做好每一次講解接待和服務，誠懇接受市民游客的點評、指導！